Люди за характером, темпераментом і багатьом іншим критеріям різні, тому вони по-різному сприймають ситуацію, в якій опиняються. Людина, наскільки б безконфліктною вона не була, все одно інколи опиняється у ситуаціях, які призводять до виникнення конфліктів.Саме тому, викладачами Л. Ольховою та Н. Пенделюк у групі 14 було проведено тренінг “Конфлікти. Причини виникнення та шляхи вирішення”. Під час тренінгу поглибили знання про поняття спілкування та конфлікт; навички ефективного спілкування з іншими людьми, тактику співробітництва; вміння знаходити конструктивні способи вирішення проблемних ситуацій; ознайомились з методами розв’язання конфліктних ситуацій
